“双12”线上线下两重天
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2015年12月16日 08:58:12
“双11”刚过，“双12”又来了。记者采访哈市多位市民了解到，那些等待零点抢购的人少了，有的人根本不买，有的人是小数额买点确实需要的商品，对待“双12”网购，很多人已趋于理性。但在哈市各大商超里却有另一番景象，“双12”当天打折活动着实让购买者“挤成相片”。(12月14日东北网)
刚刚过去的“双12”线上活动显然未能重复“双11”的辉煌，在消费者看多了网上虚假宣传、习惯了频繁促销后，留下的只有消费疲劳，“累觉不爱”是他们内心真实的写照，从某个角度看，消费者正变得更加理性和成熟，不那么容易被忽悠了，同质化的“双12”显得黔驴技穷。
比起“线上”的冷清，“双12”却迎来了线下实体店的购物狂欢。据统计，今年，国内外30多万家线下商户参与了支付宝和口碑网举办的“1212支付宝口碑全球狂欢节”，覆盖餐饮、超市、便利店、外卖、商圈、机场、美容美发、电影院等八大线下场景，遍及全国200多个城市和澳洲、亚洲及港澳台等12个国家与地区，用户使用支付宝付款，最多可享受5折优惠。业内人士指出，“双12”线下商业，如同“双11”线上网购，将成为一个重要标志。比起线上购物商品质量难保证、消费维权取证难等问题，“双12”当天线下实体店购物优惠幅度更大，质量更有保证，一旦产生退换货或售后服务等问题，处理起来也更为方便，这些便促成了“双12”线下购物狂欢的热潮，而且许多商家以“双12”的名义吸引顾客进店逛逛、消费，对商场年底促销活动也将起到宣传和带动作用。
不管是线上也好，线下也罢，面对买家的如此热情，商家的接待能力和诚信服务还有待考验，商家变着法子地拼命，全民也换个地跟着疯狂。
