为特殊人群开启出入境绿色通道
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2016年04月28日 13:28:24
林城晚报讯(王湘舸 记者 杨佰艳)近日，市公安局出入境管理处在窗口增设了“爱民服务窗口”，专为年长者、孕妇、儿童、残疾人等特殊人群优先办理证照，确保申请人随到随办，从填表、审核到受理采取一条龙服务。此举扎实推进便民利民措施落实，打造群众满意窗口。
与此同时，市公安局出入境管理处还全力推行窗口民警“十心”服务工作法。对待群众要热心、服务群众要尽心、对待工作要细心、为群众办事要诚心、对待老人要有爱心、听取意见要虚心、执法办事要有公心、解答问题要耐心、办事结果要让人放心、要让群众感觉舒心。通过热情、真诚的服务，赢得群众的理解、信任和支持。25日，出入境大厅来了位步履蹒跚的老人，正在大厅处理业务的杨勇处长上前询问得知，老人名叫田淑金，年近八十，来办理出境护照。眼花不能填表，杨处长亲自帮助老人填了表，引领老人照相，耐心解答老人疑问，老人办完手续，紧握杨处长的双手，连声表示感谢：你们民警服务态度真好，真热情！这一幕得到了在场群众的一致赞誉。
