用心当好“电管家”

　　“大家要以此次主题活动为契机，进一步增强服务意识、提高政治站位、强化责任担当，真正把客户的事当成自己的事，以实际行动，不断提高供电服务水平和质量。”9月26日，伊春供电公司营销战线“卖电如果不能为用户着想就是为难自己”研讨会上，该公司领导向全体参会人员叮嘱道。

　　9月16日，伊春供电公司深入贯彻落实省公司工作要求，结合“能力作风建设年”活动，坚持问题导向、需求导向、目标导向和结果导向，在公司范围内积极开展“卖电如果不能为用户着想就是为难自己”大研讨活动。

　　该公司各部门及单位高度重视，精心组织，对照有关法规、文件、方案计划要求，紧密结合实际，针对政治思想意识不够强、服务宗旨观念不够牢、日常工作作风不够实、存在好人主义、形式主义现象、存在简单主义、守旧主义现象等着力解决的突出问题，反思自身思想认识是否到位、服务和指导基层工作是否到位、管理是否到位、责任落实是否到位、履职能力是否满足工作要求、基层工作存在哪些不足。

　　该公司各战线员工在研讨中认真思考，科学制定下步工作举措，把满足用户对美好生活的向往作为出发点和落脚点，把主题活动与优化电力营商环境、提质增效、优质服务工作相结合，做到“窗口无否决”，推进各项业务“指尖办”“网上办”“就近办”，时刻以用户为中心，持续优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，助力企业降本减负，避免活动流于形式。着力强化线路、设备巡视，严肃值班值宿，规范服务用语，及时处理隐患缺陷，减少故障停电次数及时间，贯彻正确、高效、迅速、协同的原则，强化应急响应，提升抢修服务质效，强化责任担当，切实增强为民服务意识。

　　下一步，该公司将根据研讨结果进行督导整改，全面梳理对照“问题清单”和通过自查发现的问题，结合当前公司重点工作，分专业统筹整改措施，补短板、强弱项。设置督导组，以“四不两直”方式深入基层一线开展检查，形成长效机制，牢固树立“卖电如果不能为用户着想就是为难自己”的意识。以更加有力的措施推动公司广大干部解放思想、提升能力、转变作风，确保上级重大决策部署在公司落地见效，加快推动“一体四翼”发展布局，为建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业、服务地方经济发展作出积极贡献，以实际行动迎接党的二十大胜利召开！(孔祥钰)