12345热线走进伊美区

　　本报讯(李康满 记者 王兆红)8月27日上午9时至11时，“12345热线走进县区(伊美区)”活动在伊美区政务服务中心举行。伊美区政府5位副区长和41家相关单位负责同志参加此次活动，接听群众来电，解答问题诉求，切实为群众排忧解难。

　　活动期间，群众来电踊跃，两个小时内共受理来电并形成热线工单184件。参加活动的伊美区各位副区长和相关单位负责同志，对群众反映的房屋渗漏、道路坑洼不平、下水管道堵塞、公共设施损坏无人维修、垃圾箱清理不及时等问题逐一进行解答。对于能立即解决的5件诉求，伊美区政府责成相关部门第一时间赶赴现场，在活动期间内就解决完毕，做到了“马上就办、办就办好”。

　　今年以来，市营商局结合“能力作风建设年”活动要求，持续转作风、提能力、优化营商环境，在相继开展两期“领导干部走进12345热线”活动的基础上，又延伸开展了“12345热线走进县区”活动，深入基层一线推动解决长期存在、积重难返的“沉疴宿疾”，力求切中要害、刮骨疗毒。通过进县区活动，12345热线进一步以全方位、多角度、立体化的方式解决了群众诉求，以创新、务实的服务宗旨，实现了群众和领导干部间“沟通零距离”。同时，助推各县(市)区干部职工解放思想、转变观念，不断提升基层治理能力，以实实在在的业绩换取群众满意度持续提升，为全市营商环境持续优化贡献力量。