推广“网上国网” 助力优质服务再提升

　　为进一步满足所辖供电区域内广大电力客户线上办电的需求，近日，伊春供电公司五营供电所开展了“网上国网”APP推广活动，继续扩大“网上国网”APP覆盖率和使用率，真正让客户体验到“网上国网”的方便、快捷和实用。

　　该供电所采用“线上+线下”相结合的方式开展“网上国网”APP推广，一方面通过微信群、朋友圈等方便快捷的方式推广，另一方面，针对智能手机使用不熟练的客户、不会下载“网上国网”APP的实际问题，通过组织员工进社区、集市等地发放宣传单页，采取“摆地摊”的形式开展推广活动，面对面、零距离宣传“网上国网”APP服务平台的优点，并现场指导用户如何下载网上国网软件、注册、绑定户号、演示网上国网线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名、协助用户下载安装并绑定用电户号等服务操作流程，面对用户提出的各类用电问题，耐心一一进行讲解解答。