我们的“凤丫头”

我们的“凤丫头”

记市社会福利院院长曲凤

　　编者按：新时代是奋斗的时代。在市委、市政府的坚强领导下，我市民政战线广大党员干部职工凝心聚力、攻坚克难，在工作上兢兢业业、精益求精。从即日开始，本报开设“展风采树形象”专栏，全面展现在基层治理创新、养老服务、兜底救助、流浪乞讨、殡葬服务、未成年保护等方面的典型经验、典型工作者和涌现出的先进人物、先进事迹。他们用实际行动践行了习近平总书记“民生无小事，枝叶总关情”的为民思想，用大爱生动诠释了“民政为民、民政爱民”的民政民生情怀。激励和带动全市广大党员干部，以“能力作风建设年”活动为契机，切实担负起新时代赋予的责任和使命，在不断提升服务和保障民生事业发展中再创佳绩、再立新功。

　　“凤丫头”，像花儿一样的名字。她美丽的容颜，来自柔和善良的性情，更来自她对100多名老人无私的爱！

　　“凤丫头”，像姑娘一样的亲切。一声声“爸爸”“妈妈”，六年里，曾无数次温暖和点亮了老人孤独的心！

　　曲凤，是全市“五一劳动奖章”“三八红旗手”荣誉获得者，是我市社会福利院院长。

　　她，是如何成为改进我市养老工作的排头兵？是如何成为这里老人们离不开的“凤丫头”？日前，记者走进她与老人们欢乐充实、安静祥和的“家”，感受她心系桑榆晚，情暖夕阳红的奉献与创新。

　　在社会福利院，老人们的情况各种各样，“凤丫头”也做着不同的努力。很多努力看上去很“小”，然而，就是在这无数个细微之处，却弥补了院里老人在家庭环境中的部分缺失，也难怪老人们自然而然地叫她“凤丫头”。

　　曲凤常常说：“老人之事无小事。”

　　有很多老人刚入院时，身上有多处褥疮。曲凤看见后，总是偷偷掉眼泪。看到这些年迈病弱、孤独无助的老人，她就经常在心里暗下决心：“一定要让老人好起来！一定要让老人笑起来！”

　　于是，她把老人当成自己的父母一样对待，每天耐心地与老人聊天，喂饭、喂水、翻身、换尿布、擦洗身体，时间久了，老人用本不灵便的手为她竖起了大拇指。后来，老人身上的褥疮好了，精神十足，总能听见他们爽朗的笑声。

　　但是经过一段时间，曲凤深刻认识到，光做好身体上的护理还远远不够。“只有把服务做到心坎儿上，才能真正让老人们打心眼儿里笑出来。”曲凤说。

　　除了做好清洁卫生、吃喝拉撒等日常服务外，她坚持每天和老人们聊天谈心，还给老人们安排丰富多彩的娱乐活动。

　　春光明媚的日子，她就领着老人们在院子里赏花拍照；清爽美丽的夏天，就带着大家跳广场舞、做健身操；金灿灿的秋季，就搞个诗朗诵，颂美好时代，享静谧时光；到了寒冷的冬天，又会组织大家在室内玩扑克、做小手工。逢年过节，还要开展大联欢，唱歌、跳舞、扭秧歌、说相声……

　　这里，一年四季都有节目，欢乐充实、安静祥和、笑声不断。

　　身为福利院的当家人，曲凤除了做到率先垂范、周到服务以外，更要做好单位人财物的管理，认真思考怎么能创新管理、改善体验。

　　在福利院资金不足期间，面临无法聘请面点师的困境，她亲自到后厨和职工一起做各种精致可口、营养均衡的面食；

　　为了节约经费开支，她亲自带着职工们清理积雪、杂草、烂树根，极大地排除了一些行动迟缓、智力缺陷老人绊倒摔倒的安全隐患；

　　每年春天，曲凤都带领大家在庭院空地上种花种菜；秋天，又去收获自己播种的绿色小菜。每当提及这些，老人们都笑意盈盈。

　　“钱要花在刀刃上！我们自己能做到的事情绝不麻烦别人，降低人工成本，就能有更多的经费服务于老人。”

　　在加强福利院硬件设施、改善生活居住环境上，她非常的“大方”。

　　看到老人房间的木制床修修补补，甚至有的已经严重破损，她就全部换成了新床，又给大家添置沙发、床头柜、热水器、小冰箱等设施；

　　为了让行动不便的老人上下楼更加方便，她多次去省里申请资金给院里安装电梯、加宽门；

　　为了打造美丽庭院，丰富夜间生活，她更是多方协调，在院内安装了梅花灯，方便老人们饭后乘凉、散步；

　　福利院娱乐设施更是不断完善，这里有麻将机、台球桌、乒乓球，还有按摩椅、电脑室，极大丰富了老人们的业余生活。

　　非常之时，担非常之责。新冠肺炎疫情突发，福利院按照疫情防控规定实行全封闭管理。

　　封闭后，职工和老人的就餐成了摆在曲凤面前的第一个难题。通过周密安排，实行三餐分餐送餐，严格要求作业人员全部测温、设备消杀管理到位。在紧急状态下，曲凤亲自下厨，和工作人员一起切菜洗菜，确保就餐卫生达标。

　　疫情期间，老人就医、用药又成了一大难题。她积极协调医疗机构，为老人们远程指导、健康宣传、送药上门，让院里工作人员给老人们讲解如何做好防护。张金玲是院里的一位智障老人，疫情期间，她不小心摔倒在地，把头部磕破了。因为封闭管理，曲凤立即联系中心医院的医生，医生穿着隔离服、戴着护目镜入院给老人缝针，老人不配合，曲凤就紧紧地抱着老人，安抚她紧张的情绪。她一遍又一遍深情地说着：“妈妈，我们不怕，不怕，马上就好了。”终于，在大家的努力下，老人的伤口缝合好了，但曲凤却满头汗水，双手也麻木了，许久不能动。几天后，老人的伤口恢复得特别好，老人笑了，笑得是那样的幸福，可眼中却噙满了泪水，她动情地说：“我们福利院是福地，这里的老人都是有福之人啊！”

　　“无怨无悔来社福，奉献青春每一天。爱心孝老胜儿女，慈善终身永向前。”这是福利院里一位高龄老人写给曲凤的一首诗，这是肯定、是感激、是赞许，更是鞭策……