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双丰林业供电营业厅进入优质营业模式

//yichun.dbw.cn  2020年03月22日 16:38:00

  3月18日,国网伊春供电公司双丰林业供电所营业厅正式进入营业模式。

  按照公司复工复产通知要求,为落实好恢复营业期间的疫情防控工作,双丰林业供电所营销负责人带领疫情防控小组成员,在营业前对营业厅的整体环境及防护措施进行现场部署。防护服、护目镜、医用口罩、手套等防护用品准备齐全,营业厅进门处设置了体温测量处和信息登记处,专门安排负责同志指挥现场秩序,每位办理业务的用户之间划好防线,按照指定位置排队待办业务。在办公区对进入人员进行微信扫“龙江健康码”、测温、酒精消毒,确保营业员与客户的双重安全防护。

  同时,双丰林业供电所营业厅还安排了工作人员向待办区域的客户推广使用“网上国网APP”、支付宝、微信等线上业务办理,对老年人耐心指导缴费流程,推动营销服务“网上办、掌上办、指尖办”。针对不能及时缴费的客户采取“欠费不断电”的方式,确保疫情期间为辖区用电客户提供优质服务和持续稳定供电。

作者:常玉红    来源:    编辑:白铁滨
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