2月19日,伊春供电公司对伊春社会福利中心、友好幸福之家老年公寓等养老机构进行现场督导,属地供电单位负责人具体介绍了电网运行方式、抢修队伍配备、应急物资准备及相应保障措施等情况。
伊春供电公司迅速组织落实伊春市疫情防控的有关部署要求,进一步主动协助养老机构开展疫情防控工作。各供电单位详细排查各自区域内的养老机构,建立24小时沟通联系机制,确定双方应急服务联系人,明确各抢修运维班组优先响应养老机构的应急需求,客户侧故障第一时间无偿服务处理,对养老机构实行封闭式管理期间用电进行重点保障。
在检查过程中,他们与养老机构负责人详细了解了目前政府对养老机构实行封闭式管理的要求,用电需求及内部设备运维情况。并要求属地供电单位一定要主动承担起社会责任,对养老机构的应急保障需求要快速响应、迅速修复,确保养老机构实行封闭式管理期间内用电安全平稳。在供电服务的各个环节要切实提高安全意识,主动做好防护措施,加大线上缴费推广力度,创新服务举措,确保不因疫情防控带来的工作不便,影响客户服务质效,压紧压实各级人员责任。
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