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市人社局多措并举提升群众满意度

//yichun.dbw.cn  2019年12月17日 10:24:32

  编者按:为认真落实习近平总书记提出的“要倡导精细化的工作态度,掌握情况要细、分析问题要细、制订方案要细、配套措施要细、工作落实要细”要求,市直机关工委把落实“五个细”要求作为提升机关工作效能的最有效途径,制定下发了《市直机关落实习近平总书记“五个细”要求实施方案》,市直各部门认真落实方案要求,将精细化工作态度贯穿工作全过程,推动机关各项工作走在前、做表率。本栏目从今天起推出市直部门落实“五个细”要求的好经验和取得的成效,营造机关精细工作、提质增效的浓厚氛围。

  本报讯(记者 席仲南)今年以来,市人力资源和社会保障局认真落实“五个细”要求,切实转作风、优服务、强执行、严落实,有力提升全市人社系统行政效能,提振全市人社干部精气神,保障各项工作任务高效高质,群众满意度大幅提升。

  行政审批提速,提升群众满意度。该局一方面通过内部调控,将41个审批事项全部进入市行政资源交易中心服务大厅办理。在大厅设有3个窗口,选派1名首席代表常驻服务大厅,负责日常管理和上下沟通;另一方面,按照“应优尽优、应缩尽缩”原则,行政权力清单由108项清理到63项,取消无谓证明、手续8大类11项,优化办事流程102项,精简工作程序30个。扎实推进“办社保不求人”。制定下发了“办社保不求人”《任务清单》《实现路径清单》,形成了层层抓落实,上下“一盘棋”的工作格局。活动开展以来,办理参保缴费业务3831人,开展降费减负宣传活动发放宣传单5万份,接受咨询5000余人次,积极推进网上经办服务,累计经办单位注册483户,经办业务2502笔,个人注册50788人,经办业务1555笔。办理省内外养老保险关系转移人数6452人。

  业务工作规范,提升办事精准度。该局制定了全市人社系统《窗口服务标准手册》,将服务事项、工作流程、一次性告知单等内容在门户网站公布。设置岗位牌,窗口工作人员带名牌上岗,党员佩戴党徽,做到岗责分明、精准服务。窗口建立服务日志基础台账,记录业务环节办理过程,切实做到“让群众看得清楚明白,让业务办得高效顺畅”。组织开展“就业援助月”“春风行动”等公共就业专项活动,共举办各类招聘会51场,提供公共就业创业服务7210人次。开展了2019年高校毕业生就业服务行动暨建龙西钢专场招聘会。建龙西钢提供就业岗位367个,158人签订了就业意向协议;与市退役军人事务管理局联合举办了“伊春市2019年退役士兵就业专场招聘会”,提供营销等就业岗位883个,吸引了约400多名退役士兵参加了招聘会,281名退役士兵与用人单位签订意向协议。推动大众创业、万众创新。创业培训1020人,为401人发放创业担保贷款2474万元,带动1500余人实现就业。

  督察作风建设,提升服务热情度。该局始终把作风建设摆在突出位置,通过抓早抓小、抓常抓长,及时发现和纠正人社队伍中存在的“庸、懒、散、慢、拖、奢、浮”等苗头性问题,实行“微笑服务、阳光服务、高效服务”,保持人社队伍的纯洁性和战斗力。今年以来,聘请32名社会监督员,加大社会监督力度,听取群众呼声,提高工作透明度。

  加强政策知识学习,提升干部专业度。该局通过“三会一课”等制度落实,积极开展“党支部+”系列主题活动。全面开展业务技能练兵比武活动。采取网上在线答题、个人自学、集中培训等方式,对人社业务知识、窗口服务技能进行强化学习。在省厅组织的全省人社知识综合测试中,获得了综合成绩第五名。

  党日活动经常化,提升队伍凝聚度。以“党建+活动”为载体,鼓励干部职工积极参加各种活动,增强队伍向心力和凝聚力。组织党员干部先后到上甘岭老钱柜抗联遗址、资源馆开展“弘扬爱国精神,回顾林区历史”主题教育,开展“表廉政决心,向党旗宣誓”等活动,增强了党员荣誉感、责任感和使命感。开展“迎中秋”徒步活动、“庆国庆”书画作品展等系列活动。开展“快乐志愿、学习雷锋、美化环境”志愿活动。在旅发大会召开期间,组织机关干部下街道参与中心城区综合环境集中整治工作。开展党建联盟精准扶贫活动,深入石长村开展“党建引领搭平台精准扶贫暖人心扶智又扶志”党建联盟活动。

作者:    来源:伊春日报    编辑:赵鹏
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