23日下午，该网红团队所在公司杭州音速创意文化有限公司给信义坊商街管委会发来一封手写致歉信。其在信中向网友表示，“愿承担一切损失，并打理好一切卫生。公司认识到管理错误，也会加强管理，提高员工素养，以后拍摄也会注意，不再损害公共绿化”。

　　全文如下：

　　昨晚(2023年3月22日晚20：00左右)，我公司在信义坊樱花树下拍摄，因公司管理疏忽，公司旗下达人在拍摄途中多次摇晃树干，让树叶花朵脱落。

　　我公司发现事情以后，于2023年3月23日下午15：30分左右，主动来到信义坊商街主动承认错误，并愿承担一切损失，并打理好一切卫生。

　　我公司达人错误操作，公司认识到管理错误，也会加强管理，提高员工素养，我们以后拍摄也会注意，不再损害公共绿化。

　　在此表示深切的歉意！对不起！

　　后续如需要，我司会积极配合信义坊商街管委会处理好后续事项！

　　致歉方：杭州音速创意文化有限公司