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3月2日12点30分，丰林县供电公司接到伊春市新青镇阁兴园小区18号楼2单元302客户的报修电话，表示家中停电，对其居家生活造成影响，非常焦急。了解情况后，值班人员紧急出动，以最快速度到达现场。
配电运检班工作人员经现场排查发现，故障为该楼低压电缆缺少两相电源，造成短路故障。经确认此低压电缆产权为新青物业公司产权，应由物业公司进行维护检修，但工作人员考虑到正值中午，物业公司人员即使来到现场，短时间内也无法将该故障排除，快速恢复送电，当即决定协助物业公司立即开展抢修，提供维修所需备品备件，配电运检班成员迅速临时架设绝缘导线，抢修人员额头上的汗珠沿着脸颊往下流，他们也顾不上擦，用最快的速度、最娴熟的技能，用绝缘导线架空的方式成功消除该低压电缆故障，用时1个半小时，顺利恢复了客户供电。客户衷心地称赞到：“丰林县供电公司员工义务帮我们恢复用电，真的是做到了人民电业为人民，是名副其实地为老百姓服务！为你们丰林县供电公司点赞！为电业人点赞！”
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