•  
聚焦十九大  十九大专题  龙江媒体融合如何破题?张效廉到省主要新闻单位调研这样强调……  龙江制造创一流 | 《秋日春潮》带您领略“国之重器”!  黑龙江日报评论员文章|培育壮大新动能 激发创新驱动力  高环主持召开市委常委会会议  观竞演群情振奋 建家乡砥砺前行  全市实施乡村(林场所)振兴战略暨推进农村(林场所)人居环境三年整治工作会议召开  龙江媒体融合如何破题?张效廉到省主要新闻单位调研这样强调……  从“一分钟”里读懂中国活力(评论员观察)  【政北方?四论】抓好重中之重挺起“龙江制造”脊梁  高环主持召开市委理论学习中心组第七次集体学习会  我市收听收看省医改领导小组会议暨全省医改工作推进电视电话会议  我市与安国市缔结为友好城市  刘伯鸣:“总书记夸我是功臣”  牢记嘱托 再谱新篇  黑龙江日报评论员文章:抓好重中之重挺起“龙江制造”脊梁  《笔墨人生书香梦》  伊春将在《魅力中国城》舞台闪耀光芒!  全市文化产业工作推进会召开  冯伟泉在市行政资源中心调研  我市召开房地产领域信访问题专项整治工作推进会  发挥优势,把握东北振兴重点任务  张景会:我要种出更多更优质的粮食  黑龙江日报评论员文章:为“中国饭碗”提供最坚实保障  今天起,打开电视你会有新发现!黑龙江这件大事,邀您一起见证!  2018中国国际大米品牌大会  “双创活动周”拉开帷幕  市住房公积金为群众打通最佳服务渠道  谷春阳:高质量发展让“老字号”焕发青春  黑龙江日报评论员文章:沿着总书记指明的方向奋勇前进  黑龙江日报评论员文章:牢记总书记对龙江的关怀和嘱托  人民日报评论员:发挥优势,把握东北振兴重点任务  感悟报纸  钥匙丢了   高环主持召开市委常委会会议  坚定信心,推进新时代东北全面振兴  华能伊春热电有限公司向伊春供电公司送来锦旗和感谢信  克服困难保质保量供热 认真负责严实抓好森防  中国共产党伊春市第十二届委员会第三次全体会议决议  中共伊春市委十二届三次全会举行  全国公安摄影家一行到带岭区开展摄影采风  人民日报评论员:坚定信心,推进新时代东北全面振兴  走进伊春林家小院,《秋日春潮》听百姓讲述这几年的新变化……  【号外】刚刚,央视新闻联播头题关注东北振兴!  《秋日春潮》回访玖成合作社,看总书记两年前看过的乡亲们如今日子过得咋样?  牢记嘱托 龙江各行各业学习总书记讲话精神 砥砺前行谱新篇  喜看稻菽千重浪——《黑龙江日报》全媒体采访组回访建三江  大国“重器”挺起民族脊梁——《黑龙江日报》全媒体采访组回访中国一重  七星农场场长彭荣君|瞄准:机械化信息化智能化 
您当前的位置 : 东北网  >  伊春新闻网  >  经济

服务无小事 微笑暖人心

//yichun.dbw.cn  2018年09月29日 09:15:20

服务无小事 微笑暖人心

——伊春工行新兴路支行

  伊春工行新兴路支行一直秉承着服务无小事的原则,想客户所想,急客户所急。用细致周到的服务打动客户,用微笑温暖人心。

  来到新兴路支行就会感受亲切的氛围,这里的每一位员工都是微笑着服务的,主动询问客户办理什么业务,细致耐心的解答客户的问题。柜面服务七步曲不仅仅是简单机械的动作,而是员工发自内心的行动。为了更好的服务听障人士,工作人员自发地学习了服务手语,简单的手势温暖的是客户的心。不少客户表示看到工作人员的微笑,焦急等待办理业务的心情都会变好。

  为了方便行动不便的老人与残障人士,新兴路支行开展了上门服务,为客户办理密码重置,借记卡挂失等业务。无论是刮风下雨的恶劣天气还是快要下班的时间只要有上门服务的需求新兴路支行都会满足。9月25日,潘先生来到网点与大堂经理说,他的奶奶将近90岁有些糊涂忘记了银行卡密码但是老人卧床在家无法来网点办理业务,希望银行可以帮他奶奶修改一下密码。由于当天客户较多,无法立刻安排人员为潘先生上门服务。在了解情况之后,新兴路支行利用快要下班客户较少的时间安排工作人员上门服务,顺利地解决了潘先生的问题。事后,潘先生对工作人员说,来银行之前我特别着急,但是看到你们每个人的微笑让我觉得非常安心,更没想到你们这么负责,马上下班了还来我家为我解决问题,态度这样好,真是太谢谢你们了。每当听到这样的感谢,新兴路人都会觉得自己的辛苦付出是值得的。

  未来新兴路支行将继续认真践行社会责任,持续改善客户服务体验,营造优质的金融服务氛围,用微笑连接每位客户的心。作者(郭锐)

作者:    来源:工商行    编辑:赵鹏
《心有色彩天地宽》
    勤劳的伊春人民不仅把伊春这块过去的荒凉之地建设成为秀美山川
方寸之间天地宽
    践行总书记的“绿水青山就是金山银山,冰天雪地也是金山银山”的理论,使绿色伊春呈现出人与自然和谐的良好生态画卷。
热点推荐
学生减负为何家长不买账
    学生课业负担重、补课多,其实学生家长也是“受害者”。
新华网评:发展校园足球何须“满城尽跳足球操”
    12月9日是“世界足球日”。2015年作为中国足球的“改革元年”,……
低价旅游是贪心还是欺诈
    低价旅游,却透着许多不确定性,价格低到什么程度?
严格遵守保密法律法规,严禁在互联网发布涉密信息。
伊春新闻网 违法和不良信息  举报电话:04583608537  举报邮箱:baitiebin@163.com  举报受理和处置管理办法
增值电信业务经营者证件号:黑B2-20080973-1 国新网许可证编号:2312006001  哈公网监备23010002003717号
版权所有:  黑龙江东北网络台   中共伊春市委宣传部    伊春日报社主办    yichun.dbw.cn