•  
《伊春日报》社论:牢记嘱托 推动伊春高质量转型发展  聚焦十九大  十九大专题  龙者荣耀  黑龙信江省委网办依法查处一批违法违规网站和账号  住粤全国政协委员考察团到我市考察  韩库主持召开全市重点项目建设会商推进工作会  嘉宾观摩我市乡村休闲旅游精品  第二届伊春市创新创业大赛决赛举行  涉旅投诉先行赔付制度在全市推开  全国乡村休闲旅游交流对接活动在我市举行  全国休闲农业数据监测情况交流活动在我市举行  铁力市法院审理于某等11人恶势力犯罪案件  浸入血脉的林都故土(组诗)  2019中国美丽乡村休闲旅游行 (夏季)推介活动在我市拉开序幕  全市政法委书记扫黑除恶整改专题推进会议召开  省第三届全民健身运动会门球赛在我市开赛  我市与十师北屯市两地少年儿童开展联谊活动  市纪委监委、市公安局关于开展公职人员涉毒涉赌问题专项举报的通知  赵万山深入林都机场改扩建工程调研并召开座谈会  赵万山主持我市中央扫黑除恶第14督导组反馈意见整改专题会议并讲话  市委召开常委会会议  赵万山深入2019中国美丽乡村休闲旅游行(夏季)推介活动和第二届全省旅发大会观摩现场检查  市委召开常委会会议  2019中国美丽乡村休闲旅游行(夏季)推介活动今日开幕  “美丽中国行”走进伊春感受“美丽中国行”走进伊春感受林都魅力林都魅力  市纪委监委举办庆“七一”球赛  赵万山主持我市中央扫黑除恶第14督导组反馈意见整改专题会议并讲话  只争朝夕建设忙全民参战迎旅发  省文联调研组到我市调研  市交通运输局深入推进行业扫黑除恶工作  市第十一届运动会篮球比赛落幕  市中老年模特文化艺术协会成立  红色基因润心田  伊旅集团汽车营地和民宿项目进展顺利  赵万山深入2019中国美丽乡村休闲旅游行(夏季)推介活动和第二届全省旅发大会观摩现场检查  赵万山深入林都机场改扩建工程调研并召开座谈会  中国科学院院士来我市参观考察  “2019美丽中国行·聚焦林都伊春·森林里的家”大型采风宣传推介活动启动  市公安局迅速学习贯彻全市公安工作会议精神  伊春华仁康生态康养文化基地投入运营  南岔区人民法院审理涉黑恶“保护伞”案件  赵万山调研教育工作并召开座谈会  韩库到汤旺河五营友好区进行综合调研  省供销社调研组到我市调研  市第十一届运动会篮球比赛开赛  “伊春巾帼之声”荣登全国地市级微信公众号传播指数排行榜第三名  我市参加广州国际食品食材展成果丰硕  西岭森林生态旅游度假区装扮一新迎旅发  “大宣传”担当“大责任” 
您当前的位置 : 东北网  >  伊春新闻网  >  经济

服务无小事 微笑暖人心

//yichun.dbw.cn  2018年09月29日 09:15:20

服务无小事 微笑暖人心

——伊春工行新兴路支行

  伊春工行新兴路支行一直秉承着服务无小事的原则,想客户所想,急客户所急。用细致周到的服务打动客户,用微笑温暖人心。

  来到新兴路支行就会感受亲切的氛围,这里的每一位员工都是微笑着服务的,主动询问客户办理什么业务,细致耐心的解答客户的问题。柜面服务七步曲不仅仅是简单机械的动作,而是员工发自内心的行动。为了更好的服务听障人士,工作人员自发地学习了服务手语,简单的手势温暖的是客户的心。不少客户表示看到工作人员的微笑,焦急等待办理业务的心情都会变好。

  为了方便行动不便的老人与残障人士,新兴路支行开展了上门服务,为客户办理密码重置,借记卡挂失等业务。无论是刮风下雨的恶劣天气还是快要下班的时间只要有上门服务的需求新兴路支行都会满足。9月25日,潘先生来到网点与大堂经理说,他的奶奶将近90岁有些糊涂忘记了银行卡密码但是老人卧床在家无法来网点办理业务,希望银行可以帮他奶奶修改一下密码。由于当天客户较多,无法立刻安排人员为潘先生上门服务。在了解情况之后,新兴路支行利用快要下班客户较少的时间安排工作人员上门服务,顺利地解决了潘先生的问题。事后,潘先生对工作人员说,来银行之前我特别着急,但是看到你们每个人的微笑让我觉得非常安心,更没想到你们这么负责,马上下班了还来我家为我解决问题,态度这样好,真是太谢谢你们了。每当听到这样的感谢,新兴路人都会觉得自己的辛苦付出是值得的。

  未来新兴路支行将继续认真践行社会责任,持续改善客户服务体验,营造优质的金融服务氛围,用微笑连接每位客户的心。作者(郭锐)

作者:    来源:工商行    编辑:赵鹏
《心有色彩天地宽》
    勤劳的伊春人民不仅把伊春这块过去的荒凉之地建设成为秀美山川
方寸之间天地宽
    践行总书记的“绿水青山就是金山银山,冰天雪地也是金山银山”的理论,使绿色伊春呈现出人与自然和谐的良好生态画卷。
热点推荐
学生减负为何家长不买账
    学生课业负担重、补课多,其实学生家长也是“受害者”。
新华网评:发展校园足球何须“满城尽跳足球操”
    12月9日是“世界足球日”。2015年作为中国足球的“改革元年”,……
低价旅游是贪心还是欺诈
    低价旅游,却透着许多不确定性,价格低到什么程度?
严格遵守保密法律法规,严禁在互联网发布涉密信息。
伊春新闻网 违法和不良信息  举报电话:04583608537  举报邮箱:baitiebin@163.com  举报受理和处置管理办法
增值电信业务经营者证件号:黑B2-20080973-1 国新网许可证编号:2312006001  哈公网监备23010002003717号
版权所有:  黑龙江东北网络台   中共伊春市委宣传部    伊春日报社主办    yichun.dbw.cn