东北网伊春3月10日讯(刘丹晖记者张恩普张增玲)记者从市消协第三次理事会第一次会议上了解到：几年来，全市各级消协共接待消费者来函、来电、来访5万余人次，受理消费者投诉11760件，结案率达到89%，为消费者挽回经济损失920万元。

　　据了解，全市各级消协在实际工作中，不论是几元钱生活用品的投诉，还是几万元的人身伤害索赔、乃至上百万元劣质种子、化肥的赔偿，都坚持工作高标准，依法公平、公正评判，依法化解纠纷矛盾。压缩办案时间，及时处理，快速调查，重大案件联合办理。去年铁力市100多位农民购买使用劣质壮秧剂案，铁力市消协协调农委与省农科院等部门联系组织鉴定，多次协调消费者、经营者和生产厂家，最终三方达成调解协议，共为农民赔偿损失114万余元。