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加快调研成果转化 破解群众就医难题

//yichun.dbw.cn  2019年11月29日 10:27:01

  本报讯 市中心医院开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,深入贯彻“守初心、担使命,找差距、抓落实”总要求,在前期深入调查研究的基础上,注重梳理存在问题,找准工作短板,创新思路举措,真正把调研成果转化为解决问题的具体成效,推动主题教育走深做实。作为伊春地区最大的医疗单位,市中心医院担负全市127万人口的急诊急救、医疗保健任务,对全市医疗工作起到示范引领作用,怎样服务好群众、服务好患者,将“患者围着医院转”变为“医院围着患者转”已成为医院守初心、担使命的首要任务。

  一是针对调研过程中发现的问题深入研究,逐一解决。完善便民措施9项,努力做到让患者挂号少排队、候诊少等待、检查少跑腿、取药少麻烦、诊疗更暖心、服务更贴心、付费更放心、住院更省心,实现利用网络传递的方式取代了原有的检查单、纸张处方、医保审核等部分业务。优化多个检查科室工作流程,在检查、检验、临床就医、入院、出院等就诊业务中实现了信息资源共享。完善了患者对接制度,细化手术患者对接流程,将接送手术患者的工作任务转交给护理支持中心,无缝衔接手术科室与手术室之间工作对接,确保对接无误。

  二是根据残疾人的实际诊疗和康复需要,在市委市政府的大力支持下,成立残疾人康复中心和中西医康复治疗中心。依托中心医院的技术、人才、设备支持,将肾内科、血透中心提档升级,搬迁至该中心,更新换代了血液透析机、血滤机,可同时满足62位患者进行血液透析,全天可满足260余人次的上机治疗,解决了院内血液透析中心规模小、床位少,近120位血透患者不能及时入院治疗的问题。中心预计12月10日能够正式投入使用。

  三是针对患者就诊高峰期排队、就医难,有时县区患者看病当天不能返回当地现象,我们积极贯彻落实“看病不求人”工作,创建了“中心医院预约挂号、健康知识宣教群”。进入微信群的市民可以在群内预约挂号,第二天到指定窗口领取挂号票,直接就诊。截至目前,志愿者分别到前进、林都、北郡社区,乌翠区、金林区、南岔县为居民建立4个微信预约挂号群,有1800余人已加入此群,并专门为这些预约挂号的人群,开通了一个固定缴费窗口,已有300余名患者通过群内预约完成挂号就诊。后续工作中,我们还将继续铺开微信群,走到各县区,扩大微信群人数,为伊春地区百姓建立更多的服务通道。

  四是针对高龄老人、空巢老人和失能老人日益增多,我市人口老龄化程度不断加深问题,充分整合资源,“医养结合”养老机构可以利用养老机构和医疗机构各种资源,充分发挥自身优势,为入住老年人提供舒适养老和优质医疗服务,切实解决好人民群众最急最忧最盼的紧迫问题。该项目已经立项,正在积极筹建中。

  市中心医院不断提升运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力,使调查研究在医院内部蔚然成风,班子成员沉下身子搞调研,将调研成果转化为理论实践,切实把优化服务流程、提高技术水平、提升医疗质量、转变服务态度等重点工作中存在的问题搞清搞透,提出解决和改进的方法措施和有效路径,把调研成果转化为服务群众的具体实践,为全市人民健康贡献积极力量,为深入践行医者初心和使命交上群众满意答卷。

  (市委第二十二巡回指导组供稿)

作者:    来源:伊春日报    编辑:赵鹏
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