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倾听客户意见 了解客户需求

//yichun.dbw.cn  2019年11月28日 09:43:55

  “您对供电部门服务有什么好的提议?”“您在报装接电、电费缴纳、故障报修和用电咨询时遇到过办事推诿的现象吗?”这是伊春供电公司主要领导带队深入企业开展“优化营商环境、助力企业发展”专项走访调研时,向相关企业负责人征求意见时问到的话。

  为了向广大客户提供更加规范、优质和便捷的供电服务,伊春供电公司决定开展优化营商环境客户专项调研走访活动。日前,公司主要领导带领相关部、室负责人先后到伊春鹿鸣矿业有限公司、铁力宇翔热电有限公司、铁力经济开发区、铁力养老院等四家单位开展走访活动。

  走访过程中,他们进工厂、进车间同受访单位进行深入交流,认真倾听客户的意见和建议,了解企业的生产运营状况以及发展需求,耐心向客户介绍公司优化电力营商环境的新举措,普及公司最新的电价政策,帮助企业解决困难和问题。四家客户对伊春供电公司各级单位的支持和帮助给予充分的肯定,并衷心表示感谢。 (魏杰 翟凤飞)

作者:    来源:    编辑:赵鹏
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