东北网伊春1月26日讯(记者吕谡)连日来记者接到市中心区居民反映，有人持电费欠费单及缴费票据上门收取欠费部分金额，居民不了解情况是否属实，是否应该将欠费款支付给该人。

　　18日上午，记者来到伊春电业局供电一分局对情况进行了解。据该分局负责人介绍，这种情况确实存在。根据国家电网公司规定，每月底电费结零，用电户须在每月月底把电费结清，如果不缴足电费发生欠费，电业部门将对用电户实行欠费停电处理。据该分局掌握，抄表员垫付电费用户多为偶尔欠费的用电户，这部分用电户因为临时公出、出门办事和其他一些原因延误了缴费，未能及时看到电费欠费催缴通知单。抄表员在上门催费时发现用电户不在家，就先帮着垫付，然后上门收取垫付款。

　　该负责人说，该分局对偶尔欠费的用电户实行人性化管理，只要用电户补缴完电费，一般不做出停电处理。分局原则上不鼓励抄表员为用电户垫付欠款，但垫付欠款也是为了用电户着想，避免因停电使用电户家中冰箱内食物或冻货发生霉烂，或其他用电设施因停电给用电户造成不必要的损失。电业部门希望用电户能及时缴清电费。如果抄表员上门收取垫付款时用电户有异议，可到所属分局购电厅进行查询。