东北网伊春1月13日电(何志锋记者王玉梅)时下，上网“淘宝”已成为越来越多市民的时尚选择，殊不知，网上购物虽然可以享受快捷方便的送递服务，但同时也承担着维权难的尴尬。

　　市民李女士在网上相中了一款羊毛美体裤，在与对方讨价还价后，与朋友一起购买了3条，但货到后，却发现其中两条的尺码和裤腿都有毛病，无奈只好要求换货，但商家称调换行，但来回的邮寄费用得自己负担。因为怕调换后的裤子还不合自己的心意，李女士和朋友只好将裤子退了回去，并付了来回的邮寄费用。刘先生在网上购买了一套化妆品，想在妻子过生日时送给她一个惊喜。货到后，妻子却发现这套化妆品质量很差，远没有当地商店卖的质量好，于是要求退货，但一直没有结果。

　　记者在市消协了解到，根据《消法》有关规定，产品若有问题，经营者应承担相关责任，但大多数网上购物是发生在个人之间的交易行为，不属于《消法》的保护范围，所以大多数网上购物引起的纠纷不在消协的受理范围之内。而且，由于网上经营者来自全国各地，跨省市的异地交易给维权带来了难度。加之，在网上购物的消费者一般都无法出示正规购物发票或有效凭证，且在交易过程中，买卖双方对标的、数量、质量、违约责任、售后服务等通常无具体约定，使得消协在受理方面受到制约，消费者的正当权益也就无法得到保障。

　　据市消协工作人员介绍，目前网上购物监管确实存在着空白点，正规的购物网站接受统一监管，但网上个人买卖由于不需要工商注册，所以工商部门无法对其进行制约，导致因为缺乏法律监管，使网购成为消费者维权的难点。