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游客对我市旅游业整体满意度达98.2%
http://yichun.dbw.cn   2008-10-22 10:05:29

  东北网伊春10月22日电(记者王玉梅)日前,国家统计局伊春调查队采取问卷调查和拦截调查等方式,对前来我市旅游的110名住宿游客和景点游客进行了随机抽样调查,结果显示,游客对我市旅游业的整体满意度高达98.2%。

  参与此次调查的游客共有110名,年龄分为老、中、青3组,其中男性占63.6%,女性占36.4%,外地游客占85%,本地游客占15%。调查数据表明,我市的生态旅游资源和风景秀美的旅游环境给游客们留下了深刻的印象。被调查的游客中,98%的游客表示愿意再来伊春旅游,97.5%的游客表示愿意将伊春作为旅游地推荐给他人,对来伊春旅游“不满意”或“非常不满意”的为零。当问及来伊春旅游的动机时,46.4%的游客表示是为了体验大森林的自然风光,40.2%的游客是为了体验林区的清新环境,享受“天然氧吧”的空气,13.4%的游客是为了放松心情,减轻压力。由此可见,伊春大森林的自然风光、清新的空气和优美的环境是吸引游客来我市旅游的主要原因。另外,游客对我市基础设施满意率较高,有74.5%的游客对我市的城市建设(环境卫生、城区道路、旅游环境)表示非常满意和很满意,特别是我市的环境卫生得到了游客的一致好评。

  在对旅游服务的评价方面,游客们对我市在吃、住、行、游、购、娱等旅游“软环境”方面的不断改善表示赞许,好评如潮。其中对旅行社服务的满意率为87.3%;对导游服务的满意率为92.7%;对入住宾馆、饭店服务的满意率为93.6%;对旅游车辆的总体满意率为89.1%;对旅游景区的满意率为95.4%,游客对旅游景区满意的内容依次为景区景点的设置、景点的服务态度和通往景区的旅游道路。

来源: 林城晚报     作者:     编辑: 任桂莲
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