本报评论员

　　今天我们欣喜地看到泰昌大酒店旅游投诉圆满解决。这是泰昌大酒店和全市各个旅游窗口服务单位，尽心尽力提高我市旅游服务接待水平的全新开端。

　　泰昌大酒店旅游投诉得以圆满解决是我市各级领导和相关部门高度重视的结果，是泰昌大酒店及其他旅游窗口服务单位接受教育，提升思想认识，知错就改，付诸行动的结果。刘伊霞专程赴哈道歉，情真意切。如果说，泰昌大酒店曾经因为小事处理不当，给我们这座美丽的城市抹了黑，那么，我们有理由相信在未来的日子里泰昌大酒店一定能够重整旗鼓，克服不足，努力做到“千难万难不让游客为难”，为伊春旅游业增光添彩。

　　目前，我市正在创建全国文明城市先进城市、国家卫生城市、国家级生态园林城市、国家级森林城市，这些都需要各级党政部门、社会各方面的共同努力，都应该按照市委、市政府的要求和部署，科学谋划、精心实施，通过景区景点建设、旅游服务规范管理、旅游从业人员培训、旅游机制制度建立等诸多方面，大力加强旅游产业软硬件建设，努力提高旅游产业竞争力，增强我市旅游产业的发展后劲，把我市打造成为国内一流、国际知名的旅游度假避暑胜地。

　　塞翁失马，焉知非福。泰昌大酒店旅游投诉未必不是好事，让我们及早发现了不足，防微杜渐。旅游从业者乃至每位市民都应以此为鉴、以此为诫，把坏事变好事，从我做起，从小事做起，从点滴做起，讲文明、讲诚信，树新风、树形象，热情好客、友善四方。通过我们不断增强自身的文明素质，切实提高伊春城市的整体素质，构建和谐的旅游发展环境，擦亮中国优秀旅游城市的金字招牌。