东北网伊春11月1日电(记者崔蕊)为了方便纳税用户，增加服务透明度，10月31日，市地税局开通“12366”纳税服务热线。

　　据了解，“12366”是税务机关为纳税人提供的特服电话，它就是“电话线上的税务局”，通过它可以咨询各种税收法律法规，及时了解税务公告，进行纳税申报，检举、揭发涉税违法案件，还可以提出自己的意见和建议，接受纳税人对地税人员服务态度、工作作风等投诉。

　　服务热线主要依靠自动语音平台和人工坐席平台，语音平台实行24小时服务，坐席人员人工服务时间为周一至周五的上午8时至11时30分，下午13时30分至17时。