东北网伊春7月26日电(见习记者 刘莹 刘宇)记者日前在市消协了解到，今年上半年市消费者协会共受理消费者投诉110件，解决率达98%。但手机投诉率居高不下，位居各类商品投诉率的“榜首”。

　　据市消协工作人员崔箫介绍，今年1—6月份，占消费者投诉量前几位的分别是：手机、服装鞋帽、汽车配件及资讯服务。其中受理手机投诉31例，服装鞋帽投诉27例。手机投诉的焦点集中在两个方面。一是手机存在质量问题。屏幕不显示，主机板故障，信号差，容易关机，按键失灵，无法正常开关机，充电器无法充电。二是服务质量差，陷阱多。商家推卸“三包”责任，在7日内手机出现质量问题不能使用，只给修或者换，不能退；手机修理时间长，不提供备用机；手机维修收费随意性大，消费者不明白；偷换配件，以次充好；以旧充新，以假乱真等。

　　市消协提醒消费者应当注意以下三点：一是消费者购买手机前，务必详细了解手机“三包”规定的具体内容。对不了解的品牌，一定要了解厂家在本地设立的“三包”售后服务点，同时，在购买手机时要向商家索要发票，以便在发生问题时持有购物凭证；二是尽量到大的正规商场或专卖店购买，否则很难享受到“三包”服务；三是在出现纠纷时应及时投诉，以免错过了一年的投诉时限。